中国3d福利彩票双色球知识付费套餐不该成套路

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发布时间:2022-01-12 09:48

知识付费套餐不该成套路

郭存举

2022年01月12日08:41 | 来源:经济日报

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知识付费套餐不该成套路

年终岁尾,中国3d福利彩票双色球不少知识付费平台又到续费节点,不少人频繁收到所订阅的付费APP续费弹窗提醒。为知识埋单,是个人成长进步的机会。但是,一些平台所标示价格并未体现应有价值,营销套餐甚至成为惯用套路,需要引起消费者警惕。

首先,售后无服务,退费无渠道。为吸引消费者关注,不少知识付费平台一般会推出试听课程,这些内容大多比较精彩,但消费者一旦付费购买,发现后续体验不佳,福利彩票开奖结果今天的甚至出现所提供的内容服务和付费前承诺大相径庭的情况,想退费却往往难度很大:一方面在付费页面根本没有退费指引,无法找到退费渠道;另一方面,消费者很难联系到售后服务人员,诉求无法得到回应。因为知识付费单笔数额不大,很多消费者最终选择忍气吞声,退费事宜不了了之。

其次,知识注水现象较为普遍。一些网络平台打着知识付费的旗号,通过“标题党”吸引消费者注意,付费后却发现内容含金量较低,和期待相差甚远;还有不少付费课程内容大同小异,存在洗课嫌疑,福利彩票快乐8中奖查询甚至“挂羊头卖狗肉”,贩卖知识焦虑。以次充好的课程屡见不鲜,让消费者对知识付费既爱又恨。调查显示,知识付费产品平均到课率仅为7%,这显示出消费者对课程付了费仍不认可,这已经影响了知识付费平台的口碑和行业美誉度。

再次,自动续费陷阱侵害消费者知情权。一些知识付费平台将自动续费作为默认选项,取消程序十分繁琐。不少消费者因为下载APP众多或者换手机等原因,经常忘记此项隐形消费。对此,平台应通过明确方式,告知消费者扣款或即将扣款的情况,并在通知中告知消费者取消续费的途径,充分保障消费者的知情权。

当前,知识付费有着广阔的产业前景,越来越多的平台也嗅到了商机。报告显示,我国泛知识付费市场规模近年来维持了40%以上增幅。但也要看到,无序野蛮的生长模式,也让不少平台备受诟病,影响着行业的长远健康发展。

不过,虽然知识付费平台在运作层面还有一些问题,但也没有必要因噎废食。毕竟,各行业的可持续发展都离不开智力支持。只有多一点诚信,少一点套路,重视其中的问题,清理其中的乱象,拿出切实可行的解决方案,才能让行业风清气朗,知识付费才能走得更远。

(责编:罗知之、陈键)

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